Ses kartı sorunları, kullanıcıların en sık "donanım bozuldu" diye yorumladığı ama pratikte büyük çoğunluğu yazılım katmanında çözülen arızalardan biridir. Hoparlör simgesinde kırmızı çarpı, "Ses çıkış cihazı bulunamadı" uyarısı ya da sesin sadece kulaklıkta çalışması gibi belirtilerin arkasında genellikle bozulmuş, yanlış sürümden yüklenmiş veya Windows Update tarafından jenerik bir sürücüyle değiştirilmiş bir ses sürücüsü bulunur. Aşağıdaki akış, sorunu tahminle değil ölçerek daraltmayı ve doğru ses sürücüsü kurulum yolunu izlemeyi hedefliyor.
Sürücüyle uğraşmadan önce 3 dakikalık bir eleme yapın. Bu eleme, gereksiz kurulum denemelerinin önünü keser.
| Belirti | Olası kaynak | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Hiçbir cihazdan ses yok, cihaz listesi boş | Sürücü yok / devre dışı | Aygıt Yöneticisi |
| Hoparlör sessiz, kulaklık çalışıyor | Çıkış yönlendirme veya jack algılama | Ses ayarları, çıkış cihazı seçimi |
| Ses cızırtılı, kesik kesik | Sürücü sürüm uyumsuzluğu, güç yönetimi | Sürücüyü eski sürüme döndürme |
| Sadece belirli uygulamada ses yok | Uygulama ses karıştırıcısı | Birim karıştırıcı ayarları |
| Kulaklık takınca hiç algılanmıyor | Fiziksel port/kablo | Farklı kulaklık ve port denemesi |
Son satır önemli: kablo kaynaklı arızalarda sürücü kurmak sonuç vermez. USB ses kartı veya USB kulaklık kullanıyorsanız, kablonun iç kopukluk testini yapmak mantıklı bir ön adımdır; sitedeki USB kablo hasarını tespit etme rehberindeki bükme ve çoklu port testi burada da geçerlidir. Bluetooth kulaklıkta ses yoksa sorun ses kartında değil eşleştirme profillerinde olabilir; o durumda Bluetooth bağlantı sorunları tarafına bakmak daha verimli olur.
Mevcut sürücüyü ve donanım kimliğini belirleyin. Windows + X ile Aygıt Yöneticisi'ni açın, "Ses, video ve oyun kumandaları" başlığını genişletin. Cihazın adı çoğu masaüstü ve dizüstüde Realtek High Definition Audio, bazı iş istasyonlarında Conexant veya Cirrus Logic olur. Cihaza sağ tıklayıp Özellikler > Ayrıntılar > Donanım Kimlikleri yolunu izleyin. "HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0256" gibi bir satır görürsünüz: VEN üreticiyi, DEV yongayı verir. Bu iki değer, doğru paketi bulmanın en kesin yoludur.
Sürücüyü üreticinin destek sayfasından indirin. Sıralama şu olmalı: (1) bilgisayar üreticisinin model bazlı destek sayfası, (2) anakart üreticisinin sayfası, (3) yonga üreticisinin genel paketi. Dizüstülerde birinci seçenek neredeyse her zaman doğrudur, çünkü üreticiler jack algılama, dahili mikrofon dizisi ve amfi ayarlarını içeren özelleştirilmiş sürüm yayınlar. Genel Realtek paketi kurulduğunda hoparlör çalışır ama subwoofer veya mikrofon gürültü bastırma çalışmayabilir.
İnternet bağlantısı olmadan çalışabileceğinizi varsayın. Kurulum sırasında ağ sürücüsü de etkilenebilir; indirdiğiniz kurulum dosyasını masaüstüne veya USB belleğe alın. Sıkıştırılmış paketse tamamını klasöre çıkarın, doğrudan arşiv içinden çalıştırmayın.
Eski sürücüyü temiz şekilde kaldırın. Aygıt Yöneticisi'nde cihaza sağ tıklayıp "Cihazı kaldır" seçin ve varsa "Bu cihazın sürücü yazılımını sil" kutusunu işaretleyin. Yeniden başlatmadan önce kaldırma işleminin tamamlanmasını bekleyin. Windows yeniden başlatmada jenerik bir HD Audio sürücüsü yükleyecek; bu normaldir, üzerine kendi paketinizi kuracaksınız.
Kurulumu yönetici olarak çalıştırın. Setup dosyasına sağ tıklayıp "Yönetici olarak çalıştır" seçin. Kurulum sırasında ses birkaç saniye kesilebilir, hoparlörden tık sesi gelebilir. İşlem sonunda yeniden başlatma isteğini erteleyip başka işlem yapmayın.
Çıkış cihazını ve varsayılan formatı doğrulayın. Ayarlar > Sistem > Ses bölümünde çıkış cihazını elle seçin. Ardından gelişmiş özelliklerde örnekleme hızını 24 bit / 48000 Hz gibi standart bir değere alın. Bazı yonga-yazılım kombinasyonlarında 192000 Hz ayarı sessizlik veya cızırtı üretir.
Güç yönetimini ve geliştirmeleri kontrol edin. Ses cihazının Özellikler > Güç Yönetimi sekmesinde "Güç tasarrufu için bu cihazı kapat" işaretini kaldırın. Ses geliştirmelerini (enhancements) kapatarak temel çıkışı test edin; sorun kalkıyorsa suçlu efekt katmanıdır.
Sonucu ölçün ve geri dönüş noktası bırakın. Yeni sürücü sonrası cızırtı veya gecikme oluştuysa Sürücü sekmesindeki "Sürücüyü Geri Al" düğmesi tek tıkla eski sürüme döner. Bu düğme yalnızca bir önceki sürümü tutar; ikinci bir güncelleme yaptığınızda ilk sürüme dönüş imkânı kaybolur.
| Kaynak |
|---|